LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan dasar data jelas

Dasar Privasi qkwin menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data akaun anda apabila anda membuka akaun, menyemak transaksi, atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Kami kaitkan...

Data akaunKuki sesiTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan dasar data jelas

Semak cara qkwin mengurus privasi anda

Di qkwin, Dasar Privasi ini menjadi rujukan untuk semua data yang anda berikan kepada kami, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, peranti, dan bukti transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akses akaun, mengesahkan pembayaran, melindungi sesi, menjawab pertanyaan, mengesan aktiviti luar biasa, dan mematuhi kewajipan operasi di mana undang-undang

tempatan membenarkan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rekod rujukan transaksi yang perlu untuk semakan akaun, bukan butiran penuh dompet atau perbankan anda. Kami juga menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan, dan membantu kami mengenal pasti masalah teknikal. Akses kepada data dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk tugasan berkaitan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN PRIVASI

Hubungi kami untuk urusan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data akaun, atau memahami rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun anda...

Sembang langsung akaun Gunakan sembang langsung selepas log masuk jika anda mahu menyemak data profil, status pengesahan...
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan sokongan jika permintaan anda memerlukan lampiran, salinan rekod, atau pembetulan...
Borang dalam akaun Borang akaun membantu kami menerima permintaan perubahan nombor telefon, e-mel, atau tetapan keselamatan. Kami...
KAWALAN DATA

Kawal data akaun melalui amalan kami

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara qkwin beroperasi setiap hari, bukan sebagai teks umum. Setiap aliran data mempunyai tujuan yang jelas: membuka akaun, menjaga keselamatan log masuk...

Data profil

Kami mengumpul butiran profil yang anda masukkan sendiri, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan pilihan bahasa. Data ini digunakan...

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa transaksi, jumlah, dan status...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar...

Keselamatan akaun

Kami memantau cubaan log masuk, perubahan peranti, dan corak akses yang kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, sokongan, semakan transaksi, keselamatan, dan kewajipan operasi. Selepas tujuan tersebut berakhir, data...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu, atau penjelasan penggunaan data melalui sokongan. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum...

Fahami hak privasi akaun qkwin

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan tetapan bahasa. Kami juga merekod peranti, alamat IP, masa log masuk, dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun.

Rekod bayaran diperlukan untuk mengesahkan transaksi, menyelesaikan pertanyaan akaun, dan menyemak status pemprosesan. Kami menyimpan rujukan transaksi serta statusnya, bukan kata laluan dompet, PIN, atau akses penuh perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang langsung, e-mel, atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu sebelum menukar nombor telefon, e-mel, atau butiran profil lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan membantu kami mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun fungsi akaun tertentu mungkin memerlukan kuki sesi.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, semakan transaksi, atau pentadbiran akaun. Kami tidak membuka data akaun kepada pihak luar tanpa tujuan operasi atau keperluan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, rekod sokongan, transaksi, dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia perlu dipadam, dinyahaktifkan, atau disimpan terhad.

Log masuk dan gunakan saluran sokongan akaun untuk permintaan paling cepat, atau hantar e-mel jika anda perlu melampirkan dokumen. Jangan sertakan kata laluan, PIN, atau butiran akses dompet dalam mesej anda.